Politique de Confidentialité de Sama Informatique
Présentation Chez Sama Informatique, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer comment nous traitons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.samainfo.fr.
Données Collectées Lors de l'utilisation de notre site, nous collectons certaines données personnelles nécessaires pour traiter vos commandes et fournir nos services. Ces informations incluent :
- Nom et Prénom : Pour identifier clairement le client et le destinataire des produits.
- Adresses de Livraison et de Facturation : Pour assurer la bonne réception des commandes et établir des documents de facturation corrects.
- Adresse Email : Pour l'envoi de confirmations, de notifications concernant la livraison, et toute autre communication nécessaire.
- Numéro de Téléphone : Pour vous joindre en cas de problème lié à votre commande ou pour permettre au transporteur de vous contacter.
- Informations de Paiement : Pour garantir des transactions sécurisées.
Données Facultatives Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires, telles que votre date de naissance ou vos préférences, afin de personnaliser nos services (par exemple, en vous proposant des promotions spéciales pour votre anniversaire). La fourniture de ces informations est facultative.
Objectifs du Traitement des Données Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion des Commandes : Assurer le bon déroulement des transactions, de la sécurité du paiement à la livraison.
- Communication avec les Clients : Vous tenir informé(e) du suivi de votre commande et répondre à vos demandes.
- Programmes de Fidélité et Offres : Personnaliser les promotions et les services en fonction des données facultatives fournies.
- Respect des Obligations Légales : Tenir les registres nécessaires pour la facturation et la conformité légale.
Collecte de Données Techniques Des informations sur votre appareil, comme l’adresse IP ou le type de navigateur, peuvent être automatiquement collectées pour garantir la sécurité de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Partage des Données Vos informations sont partagées uniquement avec les prestataires de services nécessaires (transporteurs, services de paiement), tous soumis aux normes de protection des données en vigueur.
Sécurité des Informations Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte. Les transactions sur notre site sont protégées par le cryptage SSL.
Vos Droits Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer ou d'en limiter le traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@samainfo.fr.
Mise à Jour de la Politique Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Consultez régulièrement cette page pour rester informé(e) des modifications.
Contact Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@samainfo.fr